“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员2540:好评
早餐去的晚,吃的东西已经不多了。晚上睡觉相对比较安静。 周围吃的有一些,快餐点餐都有,交通也不错,整体来说,在福田算是性价比还可以的商务酒店
会员7398:好评
交通便利,离地铁站不远,周边饭店很多,房间干净舒服。设备有点旧,早餐味道不错,如果是28元,性价比高点,整体不错。
会员4736:好评
不错的选择,房间干净,下次过去深圳还会再次入住,交通方便周围有很多出租车,附近都有很多吃的餐厅,